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Message Re: Problème Chronopost 24 Juil 2017 10:32

Oui ça à l'air d'être souvent la même réponse... Mais non tant qu'il n'est pas livré, c'est pas encore ton colis mais celui de l'expéditeur, ça fait une différence quand c'est il y a un soucis...

Message 24 Juil 2017 10:34

D6nuts a écrit:Oui ça à l'air d'être souvent la même réponse... Mais non tant qu'il n'est pas livré, c'est pas encore ton colis mais celui de l'expéditeur, ça fait une différence quand c'est il y a un soucis...
Je voulais dire que le site précise bien en attente de vos instructions .
Ça veut tout dire

Message 24 Juil 2017 11:02

Tout dépend de la bonne volonté du livreur : s'il est un poil sérieux tout se passe bien en général.
Chez moi 800m plus loin, il y'a la même adresse avec le même numéro mais dans la commune d'à-côté et dont le nom ne change qu'à 4 lettres près. Sauf qu'à cette autre adresse c'est une immense boucherie avec un marché aux bestiaux, et bien une fois on nous livrait 1 palette de pâtés industriels, une autre fois 3 ordis portables et je ne compte le nombre de fois où on  réceptionne leur courrier. A chaque fois je dis au livreur "est-ce que vous trouvez que ça ressemble à une boucherie ici ?" (et pourtant elle est grande comme un supermarché) et les chauffeurs souvent bênets me répondent : " ben je ne regarde pas en fait" !.

Ma dernière livraison chronopost (la semaine dernière) s'est parfaitement déroulée parce que le livreur s'est aperçu, lui au contraire, qu'il était devant une boucherie et non devant une maison, ça lui a paru bizarre ET il a pris la peine de m'appeler . Quand il est arrivé, il m'a dit que c'était vraiment mal foutu 2 numéros identiques pour la même rue qui traverse 2 communes différentes au nom si proche.
Ce n'est pas forcément l'entreprise Chronopost qui est à blâmer mais aussi, parfois, son personnel.

Message 24 Juil 2017 12:45

g g a écrit: vraiment mal foutu 2 numéros identiques pour la même rue qui traverse 2 communes différentes au nom si proche.
Ce n'est pas forcément l'entreprise Chronopost qui est à blâmer mais aussi, parfois, son personnel.
ou peut-être plus particulièrement l'absurdité et l'entêtement des municipalités, non ?  :/

Message 24 Juil 2017 12:46

et D6nuts d'habiter dans un endroit pareil !  :rouge:

Message 24 Juil 2017 13:11

Bon courage pour récupérer ton colis, D6nuts

Message 24 Juil 2017 13:26

Quand on doit récupérer son colis au point relais Chronopost de Paris Ouest, en fin de journée, en hiver, vaut mieux y aller avec le minimum de trucs de valeur sur soi et avec toujours, dans un coin de la tête, que descendre au 2ème sous-sol d'un parking, par un escalier étroit, à peine éclairé, n'est pas toujours synonyme de racket ou d'agression à caractère sexuel.

Message 24 Juil 2017 14:15

ah , chronopost beaugrenelle, que du bonheur, un peu flippant oui!

Message 24 Juil 2017 14:20

Chronopost, c'est un concept quand même. Ça fait longtemps que J'évite par tous les moyens d'avoir affaire à eux, mais les dernières fois (il y a longtemps, donc) c'était gaguesque. Je me souviens par exemple : Madame buz reçoit un sms de chronopost : "nous allons déposer votre colis au point relais de votre choix". Elle choisit donc le bureau de poste sur le boulevard, livraison prévue le lendemain. Le lendemain, sms: "nous nous sommes présentés à l'adresse prévue (la poste, donc), vous n'étiez pas là." Madame buz a mis 2 semaines à récupérer son colis, au moins 8 coups de téléphone. Gaguesque, je vous dis.

Message 24 Juil 2017 14:24

Enorme !!  :lool:
"nous nous sommes présentés à l'adresse prévue (la poste, donc), vous n'étiez pas là." => je suis mort, là, je n'ai pas réussi à retrouver ma respiration !  :bravo:

Message 24 Juil 2017 14:42

Ah ben ça me rassure... :'(

Bon j'ai réussi à avoir Chronopost et me faire relivrer dans mon bureau de poste, donc demain normalement c'est de l'histoire ancienne. En fait quand j'y pense, c'est la première fois que je me fais livrer par Chronopost en international, et première fois ou ça a merdé, bref...
Par contre les copains de chez Oriolus n'ont pas trouvé très agréable les services français dans la gestion du problème, ils me disent qu'ils passeront par UPS ou DHL pour les prochaines commandes françaises

Message 24 Juil 2017 14:59

Personnellement je fuis chronopost comme la peste. Je n'ai eu que des mauvaises expériences avec eux. Et si il n'y a que eux de dispo je fais en sorte de faire livrer à mon taff, car il y a systématiquement quelqu’un à l'accueil et j'imagine qu'il est un peu plus aisé de trouver le bâtiment d'une grosse entreprise.

Mais j'avoue, le coup du "personne à la poste", c’est le pompon de la pomponnette.  :loool:

Message 24 Juil 2017 17:56

pour une fois que j'ai du bol ! jamais eu de soucis avec eux, ni en envoi ni en réception et pourtant je dois en être à une bonne vingtaine de fois avec eux, toujours nickel et ponctuel, comme quoi ....

Message 24 Juil 2017 17:58

D6nuts a écrit:Ah ben ça me rassure... :'(

Bon j'ai réussi à avoir Chronopost et me faire relivrer dans mon bureau de poste, donc demain normalement c'est de l'histoire ancienne.

Et encore c'est pas forcément gagné  :DD
Dans mon cas, il devait déposer au relais le samedi matin. Je reçois un sms me disant que le colis était disponible au relais (un fleuriste) du coin. J'y vais et il n'y était pas ! La commerçante me dit alors :"Je ne sais pas pourquoi ils vous ont dit samedi ; ils ne passent jamais le samedi !". Et en effet c'est le lundi matin suivant que le paquet fut déposé...sans sms de leur part !

Mais rassure-toi : tu les auras tes Oriolus  :mrgreen:

Message 24 Juil 2017 22:24

Haha gg moi c'est TNT qui me fait ce coup là mais en semaine. Votre colis est à retiré a partir de 14h. 18h au point relais : bah non TNT n'est pas passé aujourd'hui. Bah Mer de j'ai le bon de livraison en pts relais dans ma BAL. En faite les mecs s'amusent à te mettre le bon de livraison + sms au point relais (donc sont bien passé par chez moi) et a le ramener au centre de tri pour le déposer au point relais le lendemain a mort TNT.

Par contre jamais eu de problème Chronopost d'ailleurs le mec me connaît bien maintenant et il mamelles le samedi savoir si je suis la sinon il déposé directement au point relais. Ou au pire mamelle genre 30mn avant de venir chez pour sa Our quoi faire haha